Sirviendo a los contribuyentes y a la nación en 2021

Échele un vistazo de cerca a cómo el Comisionado del IRS, Chuck Rettig, comparte los logros clave de la agencia resaltados en la Actualización de progreso del IRS para el año fiscal 2021.

Conozca al IRS, su gente y los problemas que afectan a los contribuyentes

Por Comisionado Chuck Rettig
CL-22-01SP, 7 de enero de 2022

En nombre de todos nosotros en el IRS, me gustaría desearles un feliz y saludable 2022.

Al mirar hacia atrás en 2021, me sorprende el trabajo que realizaron los empleados del IRS en todo el país para servir a los contribuyentes y a nuestra nación. Fue un año desafiante, sin duda, en muchos niveles diferentes. Sé que esto presentó desafíos únicos para los contribuyentes, así como para nuestros socios en las comunidades profesionales y tributarias. Este no ha sido un período fácil para nadie.

Quiero tomar un momento para reflexionar sobre 2021 y las circunstancias sin precedentes que enfrentaron nuestros empleados. Llevamos a cabo nuestro trabajo de administración tributaria en la pandemia actual, al mismo tiempo que emitimos rondas adicionales de pagos de estímulo e implementamos otros cambios tributarios para ayudar a los estadounidenses afectados por COVID-19, , incluidos los pagos por adelantado mensuales del Crédito tributario por hijos. La manera en que respondieron nuestros empleados muestra la función importante que desempeña el IRS en la salud general de nuestro país.

Antes de hacer eso, es importante reconocer lo que enfrenta el IRS en 2022 mientras continúa la pandemia. Sabemos que este ha sido un período desafiante en muchos niveles para los contribuyentes y los profesionales de impuestos. A pesar de los valientes esfuerzos de nuestros empleados para manejar una gran cartera y nuevas responsabilidades, todavía estamos trabajando en las declaraciones de impuestos presentadas en 2021 y no podemos responder a una cantidad sin precedentes de llamadas telefónicas. En pocas palabras, en muchas áreas no podemos brindar la cantidad de servicio y cumplimiento que nuestros contribuyentes y nuestro sistema tributario merecen y necesitan. Esto es frustrante para los contribuyentes, para los empleados del IRS y para mí. Los empleados del IRS quieren hacer más, y en 2022 continuaremos haciendo todo lo posible con los recursos disponibles para nosotros. Y continuaremos buscando formas de mejorar. Queremos entregar tanto como sea posible al mismo tiempo que protegemos la salud y la seguridad de nuestros empleados y contribuyentes. Los recursos adicionales ayudarían a nuestros empleados a hacer más en 2022 y más allá.

A medida que continuamos trabajando en estos problemas en 2022, no quiero pasar por alto lo que nuestros empleados pudieron lograr durante un período tan difícil, incluso cuando enfrentaron una demanda laboral récord y lidiaron con el impacto de COVID-19 en sus familiares y amigos. La Actualización de progreso del año fiscal 2021PDF (en inglés) sirve como un informe anual que destaca los principales éxitos del programa del IRS en nuestra amplia cartera, proporciona datos acerca de la ejecución de nuestro plan estratégico y comparte historias acerca de cómo nuestros empleados trabajan dentro de nuestra agencia y proven servicio a la nación y sus comunidades.

Entre el 1 ro de octubre de 2020 y el 30 de septiembre de 2021, además de cumplir con nuestras responsabilidades regulares de administración tributaria, los empleados del IRS respondieron al llamado del Congreso para entregar dos rondas adicionales de Pagos de impacto económico. Esto fue un compromiso enorme. Llevamos a cabo actividades enfocadas en grupos de personas de bajos ingresos, militares y veteranos, jubilados, con dominio limitado del inglés y personas sin hogar en todo el país, y trabajamos con miles de organizaciones locales y nacionales que nos ayudaron a correr la voz en sus respectivas comunidades. Como resultado, durante las dos rondas de estímulo en el año fiscal 2021, el IRS trabajó con el Departamento del Tesoro y la Oficina del Servicio Fiscal para emitir aproximadamente 388 millones de pagos por un valor de más de $545 mil millones.

Los empleados del IRS también hicieron cambios al Crédito tributario por ingreso del trabajo, el Crédito tributario por hijos y otros créditos reembolsables como parte del Plan de Rescate Americano aprobado por el Congreso en marzo de 2021. Un cambio importante para el Crédito tributario por hijos de 2021 implicó permitir que las familias elegibles recibieran a la mitad del Crédito tributario por hijos de 2021 en pagos por adelantado mensuales entre julio y diciembre. Me enorgullece decir que cumplimos con un calendario agresivo para este esfuerzo, con los primeros pagos efectuados en julio, solo cuatro meses después de promulgada la ley.

Dar un paso adelante en tiempos de urgencia nacional es una orgullosa tradición de nuestra fuerza laboral; durante años, los empleados del IRS se han destacado en tiempos de necesidad para la nación cuando ocurren desastres. Pero los empleados del IRS no esperan a que ocurra un desastre. Ellos frecuentemente contribuyen al recolectar alimentos para los hambrientos, ofreciéndose como voluntarios para ayudar a personas de bajos ingresos, envejecientes o desatendidos a preparar sus declaraciones de impuestos, y de muchas otras maneras. Nuestros empleados están orgullosos de servir a su país, dentro y fuera del trabajo.

Siempre atentos a nuestra misión principal durante la pandemia, nuestros empleados lograron una temporada extendida de presentación de impuestos por un segundo año consecutivo, procesando más de 269 millones de declaraciones y formularios de impuestos. Para garantizar la seguridad y la salud de los contribuyentes y nuestros empleados, continuamos alentando a los contribuyentes y profesionales de impuestos a usar la presentación electrónica y los servicios virtuales para ayudarlos con sus impuestos y aprovechar toda la información útil disponible en IRS.gov.

También continuamos enfocándonos en mejorar la experiencia del contribuyente en 2021. Por primera vez, hicimos el Formulario 1040 disponible en español e introdujimos el Anexo LEP para brindarles a los contribuyentes con dominio limitado del inglés la oportunidad de indicar si querían ser contactados por el IRS. en un idioma que no sea el inglés.

También revisamos nuestras publicaciones principales, incluida una nueva versión simplificada de la Publicación 17 (SP), El Impuesto Federal Sobre los Ingresos. Ahora es más fácil de navegar y más rápida de descargar que las versiones anteriores y ahora es accesible en la mayoría de los dispositivos electrónicos personales. Como reflejo de una de mis prioridades, lo pusimos a disposición en inglés, español, chino (tradicional y simplificado), vietnamita, ruso y coreano.

Nuestras ofertas multilingües ampliadas son solo una de las maneras en que el IRS trabaja para mejorar la experiencia del contribuyente. También ofrecemos nuevos servicios virtuales y herramientas en línea a los profesionales de impuestos para que puedan ayudar mejor a sus clientes cuando sea necesario interactuar con el IRS. A continuación, se muestran dos ejemplos de mejoras de 2021:

• Ofrecemos a los profesionales de impuestos la opción de obtener firmas digitales de clientes individuales y comerciales y enviarnos formularios de autorización electrónicamente.
• Introdujimos una cuenta en línea que permitirá a los profesionales de impuestos completar ciertas transacciones en un ambiente digital seguro. Si bien las transacciones actualmente se limitan a iniciar una autorización de terceros en IRS.gov, planeamos ofrecer más tipos de transacciones en el future.

La Actualización de progreso también destaca nuestro trabajo en el desarrollo de enfoques innovadores para comprender, detectar y resolver posibles incumplimientos e investigar el fraude tributario y financiero. ¿Sabía que en el año fiscal 2021 la tasa de condenas de nuestra división de Investigación Criminal continuó siendo la más alta entre las autoridades federales con casi el 93 por ciento en general y el 96 por ciento para los casos de impuestos en particular? Su éxito es fundamental para que el IRS mantenga la equidad en el sistema tributario.

Nuestros esfuerzos para combatir el robo de identidad continuaron en el año fiscal 2021. A través de campañas en las redes sociales, el trabajo con nuestros socios de la Cumbre de Seguridad y el contacto con nuestros socios en todo el país, tomamos muchas medidas agresivas para proteger a los contribuyentes de ladrones de identidad y delincuentes que cometen estafas de COVID-19, esquemas falsos de alivio en casos de desastre y estafas fraudulentas de organizaciones benéficas.

Otro esfuerzo reflejado en la Actualización de progreso es nuestro trabajo para abordar la Ley del Contribuyente Primero, el trayecto de nuestra agencia para mejorar nuestro servicio a los contribuyentes. En enero de 2021, emitimos nuestro Informe al Congreso según lo exige la Ley, que incluía recomendaciones para rediseñar el IRS para mejorar las operaciones y la experiencia de los contribuyentes y empleados. Durante el resto del año fiscal, comenzamos a trabajar en la iniciativa IRS NEXT para revitalizar y construir una organización para la próxima generación. Las mejoras que hacemos al IRS durante los próximos años se centran en producir más beneficios para los contribuyentes, el sistema tributario y nuestra nación en el futuro, y estoy seguro de que este curso producirá dividendos significativos con el tiempo.

A la larga, la Actualización de progreso del año fiscal 2021 no es solo un informe, es la historia de un grupo dedicado de servidores públicos que continuaron esforzándose por la nación, como lo hacen todos los años, incluso en tiempos difíciles y mientras superan las preocupaciones de ellos mismos y sus familias y comunidades durante la pandemia. Gracias a ellos todos los días me enorgullecen trabajar para el IRS.

Mientras nos preparamos para 2022 y la próxima temporada de presentación de declaraciones de impuestos, los empleados del IRS continuarán trabajando duro por la nación. A nuestros numerosos socios en las comunidades tributarias y de profesionales de impuestos, les agradezco enormemente todo lo que han hecho durante este período para ayudar a los contribuyentes y a nuestro país. Los empleados del IRS continuarán haciendo todo lo posible para ayudar a las personas y a la comunidad tributaria en general durante este período extraordinario.

Gracias, y les deseo un 2022 más esperanzador.

Chuck Rettig
Comisionado el IRS